Eiti prie turinio Grąžinimo procedūrai pradėti turite 14 dienų. Norėdami grąžinti prekę atlikite tris veiksmus:
1) perskaitykite toliau pateiktą informaciją, kad išsiaiškintumėte, ar turite teisę į grąžinimą
2) susisiekite su mumis adresu info@jungledelicacy su prašymu grąžinti prekes
3) gaukite iš mūsų du dokumentus: pristatymo etiketę ir grąžinimo formą
PASTABA Prašome NIEKADA nepradėti grąžinti prekių patys, prieš tai nesusisiekę su mumis ir negavę iš mūsų dviejų minėtų dokumentų.
PASTABA Prašome negrąžinti gaminio nurodytu įmonės adresu, nes tai yra mūsų pagrindinė buveinė, kurioje nepriimame siuntinių. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad siuntėjo adresas NĖRA mūsų siuntų priėmimo sandėlis ir mes negalime priimti siuntų šiuo adresu.
PASTABA Dovanų kortelės ir kuponai yra negrąžinami ir nekompensuojami.
Patikrinkite, ar turite teisę į grąžinimo išmoką, vadovaudamiesi toliau pateiktais skyriais. Kai pretenzija bus patvirtinta, paprašysime jūsų atsiųsti prekes atgal į vieną iš mūsų išsiuntimo punktų. Atkreipkite dėmesį, kad Klientas padengia visas su grąžinimu susijusias siuntimo išlaidas.
Kontaktinis el. pašto adresas, kuriuo galite kreiptis dėl grąžinimo, yra info@jungledelicacy.com .
Užtikriname, kad kiekvienas produktas būtų siunčiamas gerai apsaugotoje pakuotėje. Tačiau retais atvejais gali nutinka siuntos pažeidimas. Mes mielai grąžinsime pinigus arba pakeisime bet kokią sugadintą siuntą, jei bus įrodyta, kad defektas buvo aptiktas prekei būnant mūsų sandėlyje ar siuntimo metu. Jei gavus prekę ji sugadinta arba pažeista, praneškite mums apie tai per 5 dienas nuo pristatymo su tai įrodančiomis nuotraukomis. Pinigai už sugadintas prekes negrąžinami arba jos nepakeičiamos, jei apie tai nepranešama per 5 dienas nuo gaminio pristatymo jums dienos. Paprašysime pateikti nuotraukų ir vaizdo įrašų (jei reikia), kad galėtume išsiaiškinti problemą ir užtikrinti, jog ateityje jos nebepasikartotų. Pateiksime grąžinimo instrukcijas. Priklausomai nuo pažeidimo, galime išsiųsti jums pakaitinį produktą arba grąžinti pinigus už užsakymą. Per 30 dienų nuo pristatymo turėsite grąžinti prekę mums. Siunčiant prekę atgal, ji turi būti nenaudota, pakuotė nepažeista ir tokios pat būklės, kokios ją gavote. Grąžinami pinigai už nekokybiškas ar sugadintas prekes bus pervedamos į tą pačią banko kortelę, kuria sumokėjote už pirkinį.
Klientas gali grąžinti Produktus, kurie buvo gauti nekokybiški arba sugadinti ne dėl Kliento kaltės, per 30 dienų nuo Produktų pristatymo, ir Bendrovė pakeis Produktus arba grąžins Klientui dalį arba visą pinigų sumą. Po 30 dienų atsiradę arba pranešti produkto kokybės trūkumai ar problemos bus sprendžiami pagal mūsų sąlygas ir taikomus vartotojų apsaugos įstatymus.
Siūlome 14 dienų grąžinimo politiką. Jei nesate pilnai patenkinti pirkiniu, tiesiog susisiekite nurodytu kontaktu ir susisieksime, kad išsiųstumėte gaminį atgal per 14 dienų nuo jo gavimo. Tačiau, kadangi tai yra suvartojamos prekės ir higienos bei saugumo sumetimais, Produktai grąžinami tik neatidaryti ir originalioje pakuotėje per 14 dienų nuo pristatymo. Kai bus patvirtinta, kad grąžinta prekė gauta ir patikrinta, išsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, ar grąžinimas patvirtintas, ar atmestas.
Jei patvirtinama, per 14 dienų nuo gavimo patvirtinimo ir grąžinamos prekės patikrinimo bus grąžinta pirkimo suma (įskaitant pirkimo metu patirtas siuntimo išlaidas), o pingų suma bus automatiškai pervesta į jūsų banko kortelę pagal pradinį mokėjimo būdą.
Jei dar negavote pinigų grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą. Tada kreipkitės į banko kortelės bendrovę, nes gali praeiti šiek tiek laiko, kol bus oficialiai pervestas pinigų grąžinimas. Tada kreipkitės į savo banką. Dažnai praeina šiek tiek laiko, kol grąžinama suma bus pervesta.
Galite grąžinti Produktus, kurie nėra nekokybiški ar sugadinti, tačiau tik tuo atveju, jei Produktai yra švarūs, nenaudoti, griežtai neatidarytoje originalioje išorinėje pakuotėje ir originalios išvaizdos (ir tokius Bendrovė savo nuožiūra pripažįsta tinkamais perparduoti) ir jei Klientas jų neperpardavė per 30 dienų nuo pirminio Produktų įsigijimo, o Bendrovė gali Klientui pakeisti Produktą, grąžinti visą arba dalį pinigų.
Priimsime grąžinimus tik iš asmens, kuris pirko prekę. Negalime priimti grąžinamų prekių iš kito asmens, net jei jis jas gavo dovanų.
Pasiliekame teisę negrąžinti pinigų už užsakymą klientui, jei:
Grąžindami gaminį privalote apmokėti visas siuntimo išlaidas. Šios išlaidos negrąžinamos. Jei už pirkinį jums bus grąžinti pinigai, iš jų bus išskaičiuotos siuntimo išlaidos.
Laikas, per kurį jus pasieks pakeistas produktas, priklauso nuo jūsų buvimo vietos. Primygtinai rekomenduojame, kad grąžindami gaminį naudotumėtės patikimo siuntimo tarnyba ir siuntimo draudimu. Deja, negalime garantuoti, kad grąžintą (-as) prekę (-es) gausime tokios būklės, kokios ją (jas) išsiuntėte.
Subscribe to our Newsletter and receive 10% off your first order
Sign up with your name and email address to receive recipes, promotions and updates on the delicacies from the jungle!
Tapk mūsų naujienlaiškio bendruomenės dalimi ir gauk 10% nuolaidą pirmajam užsakymui!
Užsiregistruok su savo vardu ir el. paštu, kad pirmas sužinotum apie pasiūlymus, nuolaidas, naujausius receptus ir daug daugiau apie kakavą ir sveikus maisto produktus.
